Assistência 24 horas e Serviços

Além de um serviço ágil, nosso compromisso é oferecer atendimento especializado. Aqui estão algumas situações em que você pode contar com nossa assistência:

• Seguro Automóvel: Problemas na estrada?: 0800 31 86546 (Brasil) ou 55 11 3543-5809 (Mercosul).
• Seguro Residencial: Assistência em casa.: 0800 31 86546 (Brasil)
• Seguro Viagem: Fale conosco pelo WhatsApp 55 11 97079-6000 ou ligue 0800 722 2165.
• Seguro Vida:: 0800 707 5050 para suporte emergencial.

No Seguro Viagem Tokio Marine, o Segurado deverá entrar em contato com a Assistência 24h:
Exterior (55) 11 4334-9132 / WhatsApp (55) 11 97079-6000 / Nacional 0800 771 2165.
Ligação gratuita em português e Whatsapp com atendimento humanizado, para ter o atendimento adequado ao seu caso na rede médica/hospitalar referenciada. O Segurado também terá direito ao reembolso de despesas médica e hospitalares, caso procure diretamente pelo serviço médico/hospitalar.

Nos nossos Seguros de Vida temos cobertura, a Tokio Marine disponibiliza um representante oficial para auxiliar a família do Segurado, que terá todo o amparo para a realização do funeral. Essa assistência tem como objetivo minimizar as preocupações da família nesse momento tão delicado.

A Tokio oferece diversos canais de atendimento. Você pode acionar pela central de atendimento 0800 31 86546 (Brasil), pelo WhatsApp (11)9 9578-6546 ou pelo Portal do Cliente. Os serviços emergenciais de chaveiro, encanador, desentupimento e eletricista, o atendimento é 24h/dia em todos os dias da semana. Os demais serviços, como reparo de eletrodoméstico, por exemplo, devem ser agendados e serão realizados em horário comercial.